Ihr Sage Active-Abonnement beenden

Sie können Ihr Sage Active-Abonnement jederzeit beenden.

Bitte beachten Sie, dass die Kündigungsfrist für Ihr Sage Active-Abonnement mindestens 30 Tage beträgt, beginnend ab dem Eingang Ihrer Kündigung. Die Kündigung tritt am nächsten Stichtag entsprechend den Vertragsbedingungen in Kraft.

Abhängig von Ihrer Legislatur und Ihrem Vertrag haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihr Abonnement zu kündigen:

Über die Option Unternehmenskonto verwalten im Dropdownmenü unter dem Namen Ihres Unternehmens oben rechts
Indem Sie Sage kontaktieren, wenn Sie die Option Unternehmenskonto verwalten nicht sehen (gilt nur für Frankreich und Spanien).

Um Ihr Abonnement zu kündigen, müssen Sie sich als Unternehmenseigentümer anmelden oder über die entsprechenden Berechtigungen zur Verwaltung von Abonnements verfügen.

Wählen Sie den Namen Ihres Unternehmens oben rechts und wählen Sie Unternehmenskonto verwalten aus dem Dropdownmenü.
Öffnen Sie das Register Abonnements.
Hier können Sie Ihre aktuellen Abonnements einsehen.
Wählen Sie Abonnements verwalten.
Wählen Sie für das entsprechende Produkt Abonnement kündigen.
Wählen Sie Auswahl übernehmen.
Geben Sie den Grund für die Kündigung ein.
Kreuzen Sie das Kästchen an, um zu bestätigen, dass Sie alle erforderlichen Daten heruntergeladen haben.

Verfügbarkeit Ihrer Daten

Ihre Daten bleiben bis zum letzten Tag der Vertragslaufzeit verfügbar. Bei Vertragsende wird Ihr Zugang zu Sage Active und den Daten dauerhaft gesperrt und die vorhandenen Daten werden nach 6 Monaten gelöscht.
Wählen Sie Abonnement kündigen.
Der Bildschirm Abonnements verwalten wird aktualisiert und zeigt das Enddatum des Abonnements und die Option zum erneuten Abonnieren an.
Wählen Sie Zurück zum Produkt, um zum Produkt zurückzukehren.

Um Ihr Abonnement neu zu starten, melden Sie sich an und geben Sie Ihre Zahlungsdetails ein.

Kontaktaufnahme mit Sage (nur Frankreich und Spanien)

Wenn Ihnen die Option Unternehmenskonto verwalten nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie Sage, um Ihr Abonnement zu beenden.
Abhängig von Ihrer Legislatur können Sie Ihr Abonnement auf die unten beschriebenen Arten kündigen.

Verfügbarkeit Ihrer Daten

Ihre Daten bleiben bis zum letzten Tag der Vertragslaufzeit verfügbar. Bei Vertragsende wird Ihr Zugang zu Sage Active und den Daten dauerhaft gesperrt und die vorhandenen Daten werden nach 6 Monaten gelöscht.

Wenn Sie Ihr Abonnement neu starten möchten, können Sie uns auch auf dem unten beschriebenen Weg kontaktieren.

Französische Legislatur

Indem Sie eine Anfrage zum Beenden Ihres Abonnements in Sage Active stellen:

Gehen Sie zur Hilfe.
Klicken Sie oben rechts auf Hilfe > Hilfe-Center > Persönliche Hilfe
Erstellen Sie die Anfrage und nennen Sie die Gründe für Ihren Wunsch, das Abonnement zu beenden.

Spanische Legislatur

Telefonisch: Sie können unseren Kundenservice unter der +(34) 919 16 17 17 anrufen. Der Kundenservice steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

- September bis Juni: Montags bis Donnerstags von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr und von 15:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Freitags von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr.
- Juli und August: Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr

Wir bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Produkten und möchten uns für Ihre Unterstützung bedanken. Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.