Si tienes dificultades técnicas como las descritas a continuación, asegúrate de que el sistema operativo cumple los requisitos técnicos previos recomendados para Sage Active.
- Pantalla bloqueada
- Imposibilidad de desplazamiento en las páginas
- Imposibilidad de ver algunos PDF
- Imposibilidad de cargar una factura de compra
- Imposibilidad de insertar un logotipo
- Imposibilidad de guardar un nuevo número de secuencia
- Errores 400 o 403
- Pantallas sin el botón «Guardar»
- Lentitud general
Sistema operativo y navegador
| Sistema operativo | Navegador | Compatibilidad |
|---|---|---|
| Windows | Chrome | Sí |
| Edge | Sí | |
| Opera | Limitada* | |
| Firefox | Limitada* | |
| Mac OS | Chrome | Sí |
| Edge | Sí | |
| Safari | Sí** | |
| iPadOS | Safari | Limitada* |
| Android | Chrome | Limitada* |
Compatibilidad limitada
* Los cuadros de mando de la página de inicio están fijos y no permiten el desplazamiento en algunos sistemas. Para poder ver toda la información de esta pantalla con un sistema operativo de Apple, modifica el zoom o utiliza el navegador Chrome.
** Por defecto, el navegador Safari impide el seguimiento entre sitios, lo que limita la navegación en Sage Active. Para una navegación óptima, abre Safari, ve a Ajustes > Privacidad y seguridad y habilita el seguimiento entre sitios.
Dispositivos y tamaño de pantalla
Sage Active está diseñado para su uso en ordenadores de sobremesa, portátiles o tabletas con las siguientes especificaciones:
- Tamaño mínimo de pantalla: 12 pulgadas
- Tamaño de pantalla recomendado: 15 pulgadas
Resolución de pantalla
La resolución recomendada para Sage Active es Full HD 1920×1080.
Ancho de banda
Se recomienda una conexión estable a Internet con una velocidad mínima de 10 Mbps para utilizar Sage Active sin problemas.
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