Résoudre les problèmes d'affichage

Si vous rencontrez les difficultés suivantes, assurez-vous que votre système répond aux conditions techniques recommandées pour une utilisation optimale de Sage Active :

Ecran figé.
Impossibilité de faire défiler les pages.
Impossibilité de visualiser certains PDFs.
Impossibilité de charger une facture d’achat.
Impossibilité d’insérer un logo.
Impossibilité d’enregistrer un nouveau numéro séquentiel.
Erreurs 400 ou 403.
Absence du bouton Enregistrer.
Lenteur générale.

Système d’exploitation / Navigateur

Système d’exploitation	Navigateur	Compatibilité
Windows	Chrome	Oui
	Edge	Oui
	Opera	Limité*
	Firefox	Limité*
Mac OS	Chrome	Oui
	Edge	Oui
	Safari	Oui **
iOS	Safari	Limité*
Android	Chrome	Limité*

Limites et résolutions

* Le tableau de bord de la page d’accueil est fixe et ne défile pas sur certains dispositifs. Pour afficher toutes les informations sur cet écran lorsque vous utilisez un système d’exploitation Apple, modifiez la valeur du zoom ou utilisez le navigateur Chrome.

** Par défaut, le navigateur Safari est configuré pour empêcher le suivi intersite et limite ainsi la navigation sur Sage Active. Pour une navigation optimale, accédez aux réglages de Safari Réglages > Confidentialité et autorisez le suivi intersite.

Appareils et tailles d’affichage

Sage Active est conçu pour être utilisé sur des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables ou des tablettes.

Taille d’écran minimale : 12 pouces.
Taille d’écran recommandée : 15 pouces.

Sage Active peut fonctionner sur des tablettes ou des téléphones portables de moyenne ou petite taille mais sans garantir une qualité d’affichage optimale.