Si des difficultés surviennent lors d’une vente (erreur de facturation, de livraison, retours d’articles, etc.), vous pouvez générer un avoir destiné à votre client. Vous maintenez ainsi de bonnes relations commerciales.
Pour créer un avoir :
- Accédez à la liste des factures de vente.
Ventes > Factures de vente
- Affichez la facture à partir de laquelle vous allez générer un avoir ( ).
Vous pouvez créer un avoir pour une facture dont le statut est A comptabiliser ou Paiement en attente, mais pas pour une facture en Brouillon. - Générez l’avoir () .
Une facture avec le statut Brouillon et un montant dû négatif est automatiquement créée. Vous pouvez modifier cette facture ou la comptabiliser ultérieurement dans le journal de vente.
Législation allemande
Conformément à la législation allemande, l’ajout d’article n’est pas autorisé.
Suivez toute l’actualité de Sage