Votre abonnement à Sage Active peut être suspendu pour diverses raisons, comme une carte de crédit expirée ou la nécessité de fournir de nouveau vos informations de paiement et de facturation.
Ainsi, pour réactiver votre abonnement, vous allez fournir vos informations de paiement et de facturation directement depuis la page d’Accueil. Pour cela, vous êtes le titulaire du compte principal ou le Gestionnaire d’abonnements.
Si votre abonnement est suspendu, lorsque vous vous connectez à Sage Active, l’application vous informe par un message au milieu de la page que vous ne pouvez pas accéder à cette page. Cependant, vous pouvez toujours accéder à la page d’accueil accessible depuis le bandeau supérieur (Accueil).
Pour réactiver votre abonnement :
- Accédez à la page d’Accueil.
- Accédez aux données de l’entreprise (Gérer les données de l’entreprise).
- Accédez aux Modalités de paiement et de facturation.
- Modifiez les modalités de paiement.
- Choisissez votre mode de paiement préféré et complétez les informations.
- Enregistrez.
Patientez quelques minutes puis connectez-vous à Sage Active pour vérifier si votre abonnement a été réactivé.
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