La suscripción a Sage Active se puede suspender por varios motivos; por ejemplo, si la tarjeta de crédito ha caducado o si hay que volver a enviar los datos de pago y facturación por motivos técnicos. Para reactivar la suscripción, proporciona a Sage datos de pago y facturación actualizados.
Puedes completar este proceso en la página Inicio, siempre que seas el propietario de la empresa o tengas los derechos de usuario necesarios para gestionar las suscripciones.
Si tu suscripción está suspendida, en la página de inicio de sesión de Sage Active verás una notificación donde se te indica que no puedes acceder. No obstante, seguirás teniendo acceso a la página Inicio, situada en la esquina superior derecha de la pantalla.
Sigue estos pasos para proporcionar los datos de pago y facturación necesarios:
- Ve a la página Inicio, situada en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En Datos de empresa, selecciona la opción de editar.
- Ve a Datos de pago y facturación.
- Edita tus datos de pago.
- Elige la forma de pago que prefieras y completa la información.
- Guarda los cambios.
Espera un par de minutos después de haber actualizado estos datos. A continuación, intenta acceder de nuevo a Sage Active para comprobar si la suscripción se ha reactivado.
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