Reactivar una suscripción suspendida


La suscripción a Sage Active se puede suspender por varios motivos; por ejemplo, si la tarjeta de crédito ha caducado o si hay que volver a enviar los datos de pago y facturación por motivos técnicos. Para reactivar la suscripción, proporciona a Sage datos de pago y facturación actualizados.

Puedes completar este proceso en la página Inicio, siempre que seas el propietario de la empresa o tengas los derechos de usuario necesarios para gestionar las suscripciones.

Si tu suscripción está suspendida, en la página de inicio de sesión de Sage Active verás una notificación donde se te indica que no puedes acceder. No obstante, seguirás teniendo acceso a la página Inicio, situada en la esquina superior derecha de la pantalla.

Sigue estos pasos para proporcionar los datos de pago y facturación necesarios:

  1. Ve a la página Inicio, situada en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. En Datos de empresa, selecciona la opción de editar.
  3. Ve a Datos de pago y facturación.
  4. Edita tus datos de pago.
  5. Elige la forma de pago que prefieras y completa la información.
  6. Guarda los cambios.

Espera un par de minutos después de haber actualizado estos datos. A continuación, intenta acceder de nuevo a Sage Active para comprobar si la suscripción se ha reactivado.


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2 comentarios

  • M. Pilar Díaz Martinez dice:

    Necesito saber si puedo hacer facturas tanto para el ejercicio profesional ,soy médico ,como a nivel particular, piso alquilado

    • Wilfried (Sage) dice:

      Hola, Pilar:

      Gracias por compartir tus comentarios con el equipo de contenido; trabajamos constantemente para actualizar y mejorar los artículos de ayuda en línea.

      Como nosotros no podemos aclarar preguntas técnicas desde aquí, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de asistencia. Para ello, desde Sage Active, abre el centro de ayuda desde la esquina superior derecha y ve a «Ayuda personalizada», donde tienes las diferentes opciones para contactar al equipo.

      Gracias

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