Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr 2FA-Gerät haben, können Sie sich mit Ihrem 24-stelligen Wiederherstellungscode oder der gewählten Wiederherstellungsmethode anmelden.
Mit dem Wiederherstellungscode anmelden
Sie erhalten Ihren 24-stelligen Wiederherstellungscode beim Einrichten der 2FA. Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen, wenn Sie Ihren Wiederherstellungscode nicht mehr haben.
Sie können den Wiederherstellungscode nur einmal verwenden. Anschließend wird ein neuer Code generiert. Notieren Sie sich deshalb jeden neuen Wiederherstellungscode.
- Melden Sie sich beim Produkt an.
- Wählen Sie Identität auf andere Art bestätigen.
- Wählen Sie Wiederherstellungscode.
- Geben den 24-stelligen Code ein und wählen Sie Weiter.
- Notieren Sie sich den neuen Code und bewahren Sie ihn sicher auf. Den zuletzt verwendeten Code benötigen Sie nicht mehr.
- Wählen Sie Ich habe meinen Wiederherstellungscode gespeichert und Weiter.
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Ohne Wiederherstellungscode anmelden
Beim Einrichten von 2FA haben Sie eine Wiederherstellungsmethode ausgewählt. Verwenden Sie diese, um einen neuen Wiederherstellungscode zu generieren.
- Melden Sie sich beim Produkt an.
- Wählen Sie Identität auf andere Art bestätigen.
- Wählen Sie Wiederherstellungsmethode verwenden.
- Den 6-stelligen Code finden Sie anhand der gewählten Wiederherstellungsmethode.
- Geben Sie den 6-stelligen Code ein und wählen Sie Weiter.
- Wählen Sie Wiederherstellungscode generieren.
- Notieren Sie sich den neuen Code und bewahren Sie ihn sicher auf. Den zuletzt verwendeten Code benötigen Sie nicht mehr.
- Wählen Sie Ich habe meinen Wiederherstellungscode gespeichert und Weiter.
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Haben Sie Ihren Wiederherstellungscode verloren und können nicht auf Ihre Wiederherstellungsmethode zugreifen?
Um einen neuen Wiederherstellungscode zu generieren, kontaktieren Sie den Sage Support.
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